1、坚持依法办事，秉公执法、规范运作、文明礼貌。

2、实行首问负责制。做到来有问声，问有答声，走有送声，使来人高兴而来，满意而去。

3、在公务过程中，廉洁奉公。不以权谋私，不玩忽职守，不徇私舞弊，不吃拿卡要，严格遵守上级有关廉洁规定。

4、实行责任追究制。违反上述承诺，责成违诺者向当事人赔礼道歉，赔偿当事人由此造成的经济损失。视情节轻重，给予警示谈话，书面检讨，通报批评，党纪政纪处分，直至追究刑事责任。